Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 18.10.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Vertex Soft LLC, Sharjah Media City, Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „retrotrikots.cloud“) und Verbraucher:innen/Kund:innen (nachfolgend „Kund:innen“) beim Kauf von Waren über die Website retrotrikots.cloud.
1. Anbieter & Kontakt
Vertex Soft LLC
Sharjah Media City, Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: [email protected]
WhatsApp/Telefon: +44 7414 242398
(Hinweis: Eine EU-Rücksendeadresse für Retouren bitte im Widerrufs-/Rückgabeteil ergänzen.)
2. Geltungsbereich, Vertragssprache
(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen über retrotrikots.cloud.
(2) Vertragssprache ist Deutsch.
(3) Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.
3. Angebot & Vertragsabschluss
(1) Produktdarstellungen im Shop sind unverbindlich.
(2) Durch Abschluss des Checkout-Prozesses gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail oder spätestens mit Versand der Ware.
4. Preise, Währung, Steuern
(1) Preise werden in EUR angezeigt.
(2) Ob und in welcher Höhe Umsatzsteuer ausgewiesen wird, richtet sich nach der jeweiligen Rechtslage und wird im Checkout transparent angezeigt.
(3) Etwaige Zoll/Importabgaben bei Lieferung in Nicht-EU-Länder oder aufgrund nationaler Regelungen gehen zu Lasten der Kund:innen.
5. Zahlung
(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt (z. B. Kartenzahlung, PayPal, Klarna etc.).
(2) Die Belastung erfolgt mit Vertragsabschluss bzw. gemäß Regeln des gewählten Zahlungsdienstes.
(3) Bei Rückerstattungen verwenden wir dieselbe Zahlungsart, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Versand, Lieferung, Teillieferungen
(1) Wir liefern innerhalb der EU; Details und ggf. ausgeschlossene Länder werden im Checkout ausgewiesen.
(2) Lieferzeit: In der Regel 14–21 Tage (maximal) ab Versandbestätigung. In Peak-Zeiten/Feiertagen können Abweichungen auftreten.
(3) Sendungsverfolgung: Für jede Bestellung wird ein Tracking bereitgestellt.
(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar; Mehrkosten entstehen Kund:innen dadurch nicht.
7. Gefahrübergang
Beim Versand an Verbraucher:innen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an dich über.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher:innen)
(1) Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.
(2) Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (E-Mail reicht) an: [email protected].
(3) Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen (inkl. Standard-Versandkosten) binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung; wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast.
(4) Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei personalisierten Artikeln (z. B. Trikots mit Name/Nummer/Patches), sofern kein Mangel/Falschlieferung vorliegt.
Rücksendeadresse (EU): [Bitte hier EU-Adresse eintragen: Straße, PLZ, Ort, Land]
Rücksendekosten: Bei Meinungsänderung/falscher Größe trägst du die Rücksendekosten; bei Defekt/Falschlieferung tragen wir die Kosten bzw. stellen ein Label.
10. Freiwillige Rückgabe (Komfort-Garantie)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerruf bieten wir eine freiwillige Rückgabe bis 30 Tage nach Zustellung. Voraussetzungen: Artikel neu, ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten/Originalverpackung. Ausgenommen: personalisierte Trikots (außer bei Defekt/Falschlieferung). Der Ablauf entspricht den Angaben im Widerrufs-/Rückgabeteil.
11. Gesetzliche Gewährleistung
(1) Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Für Verbraucher:innen innerhalb der EU beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung.
(2) Bitte melde Transportschäden binnen 48 Stunden mit Fotos (Paket + Artikel), damit wir schnell helfen können.
12. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haften wir nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Personalisierungen
(1) Personalisierte Bestellungen (Name/Nummer/Patches) werden nach deinen Angaben gefertigt. Bitte prüfe Schreibweise, Größe und Optionen vor Abschluss der Bestellung.
(2) Personalisierte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel oder eine Falschlieferung vor.
14. Nutzerkonten, Bewertungen
(1) Für ein Kundenkonto bist du verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten.
(2) Bewertungen müssen der Wahrheit entsprechen und dürfen keine Rechte Dritter verletzen; wir behalten uns das Recht vor, rechtswidrige Inhalte zu entfernen.
15. Urheber- & Markenrechte
Alle Inhalte (Texte, Bilder, Layout, Logos) auf retrotrikots.cloud sind urheberrechtlich geschützt. Jede nicht ausdrücklich erlaubte Nutzung ist untersagt.
16. Datenschutz & Cookies
(1) Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung (Link im Footer).
(2) Cookies, insbesondere Statistik/Marketing, setzen wir nur auf Basis deiner Einwilligung (Cookie-Banner). Einstellungen können jederzeit geändert werden.
17. Streitbeilegung (EU)
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
18. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Streiks, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Ausfälle von Transport/IT-Netzen) können die Vertragserfüllung verzögern. In solchen Fällen verlängern sich Fristen angemessen; beide Parteien werden von Leistungspflichten, die unmittelbar betroffen sind, vorübergehend befreit.
19. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG); zwingende verbraucherschützende Vorschriften deines Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unangetastet.
(2) Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters; für Verbraucher:innen gilt der Wohnsitzgerichtsstand.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Muster-Widerrufsformular (optional)
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Vertex Soft LLC, Sharjah Media City, Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am: ……… / erhalten am: ………
— Name des/der Verbraucher(s): ………
— Anschrift des/der Verbraucher(s): ………
— Datum/Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ………
Bitte vor Veröffentlichung prüfen/ergänzen
EU-Rücksendeadresse (Straße, PLZ, Ort, Land) eintragen.
Falls du bestimmte Zahlungsarten (z. B. Klarna, PayPal, Stripe) nutzt, ggf. in AGB/Datenschutz konkret benennen.
Footer-Links zu AGB, Datenschutz, Widerruf/Rückgabe und Kontakt/Impressum setzen.
Falls erforderlich: EU-Datenschutz-Vertreter benennen (für DSGVO-Pflichten von Nicht-EU-Anbietern).
